ATMが故障？1900元も足りない払い戻し、監視カメラが証人に―広東省広州市

2008年1月30日、広東省広州市の「広州日報」は29日に市内で発生したATM（現金自動預け払い機）の故障事件を紹介。

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市内に住む男性温（ウェン）さんは、29日午後4時頃農村信用社八達路支店のATMで、現金3000元（約4万5000円）を引き出そうとした。ところが機械から出てきたお金は1900元も足りない1100元。だが取引記録にはちゃんと3000元引き出しと書いてある。冷静な温さんは、その場から離れずATM上部にある監視カメラに向かって、受けとった現金を広げて見せた。同時に「広州日報」にも連絡。1時間後に記者が駆けつけた時には、銀行員の説明を受けている最中だった。

銀行側の説明では、確かにATMの故障で1900元少なく現金を出していることが判明。だが銀行内の手続き上、この1900元については温さんに苦情報告書を書いてもらった後、7日以内にお返しするとのこと。温さんは「金額が大きかったから足りないのにすぐ気づいたけど、もし数百元足りないだけだったら気づかなかったね。家に帰ってそれがわかったら、泣き寝入りするしかなかったよ」と不幸中の幸いとばかりに胸を撫で下ろしていた。（翻訳・編集/本郷）