2010年3月2日、長江日報は、トヨタ車のリコール対応が米国と中国で異なるとして、国内で批判されていると報じた。

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トヨタ自動車は中国でスポーツタイプ多目的車(SUV)「RAV4」をリコールした。しかしその対応について、湖北省武漢市在住のある同車種オーナーが疑問を呈している。米国ではリコールに際して、サービス店まで車を持ち込んだオーナーに対し来店に要した交通費を支払い、さらに代車を提供しているが、中国では一切そうしたサービスがないという。「この問題は修理すれば終わりと言うものじゃない。部品交換が無料だといっても、私の時間を奪い、ガソリン代も使った。こうした費用はトヨタが負担するべきだ」と怒りを見せている。

また、昨年10月にカローラを購入したある女性オーナーは、米国ではリコール対象となったのに中国ではリコールされないことに不安を抱いている。サービス店に文句を言ったが取り合ってもらえなかったとして、「今では運転する際にスピードを出さないように気をつけています」と話している。（翻訳・編集/KT）