中国の成都発香港行きのキャセイパシフィック航空CX987便の客室乗務員（CA）が、英語をうまく話せない乗客に差別的な発言をしたとするSNS上の投稿を受け、同航空は22日、微博（ウェイボー）の公式アカウントで謝罪声明を発表した。中国メディアの観察者網が23日付で報じた。

報道によると、投稿主は、21日のCX987便に搭乗し、客室乗務員が食事の準備や休憩をする最後列に座っていたところ、客室乗務員が英語で「If you cannot say blanket in English, you cannot have it（英語でブランケットと言えなければ、それを手に入れることはできない）」「Carpet is on the floor（カーペットは床の上にある）」などと話すのが聞こえたという。

キャセイパシフィック航空は声明で、「CX987便で乗客が不愉快な体験をされたことを知り、心よりおわび申し上げます。キャセイパシフィック航空は、乗客に高品質のサービスを提供することに常に取り組んでおり、今回の件を重く見ています。すでにこの乗客に連絡を取り、状況を詳しく把握しました。厳正な調査と処分を行います。皆様にご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くおわび申し上げます」とした。（翻訳・編集/柳川）