2023年7月28日、韓国・ニュース1は「会員制大型量販店『コストコ』での従業員死亡事故から約1カ月たつが、会社側はいまだに正式な謝罪を行っていない」と伝えた。

韓国で猛暑注意報が出された先月19日の午後7時ごろ、コストコ河南（ハナム）店の駐車場でショッピングカートの管理をしていた従業員キム・ドンホさん（30）が熱中症のため意識を失って倒れ、救急車で近くの病院に搬送されたが、約2時間後に死亡が確認された。最終的な死因は「肺塞栓症および温熱による過度な脱水」とされた。キムさんはもともとレジ担当だったが、2週間前に駐車場のカート管理係に変更されたばかりだったという。カート管理で多いと一日に4万3000歩、距離にして26キロ歩いていたという。

SBSが放送した遺族とのインタビューによると、キムさんが配置換えの前に受けた健康診断では健康上、何の問題もなかったという。キムさんの父は「（息子は）自分が抜けると同僚に迷惑がかかるから（体調が悪くても）早退できなかった」と話している。また、葬儀場を訪れた代表理事から「病気だった、病気を持ってたんだろう。病気を隠して入社したんだろう」と疑いをかけられたとも明かしている。労災申請のために防犯カメラ映像の提供を会社側に求めたところ、「用意するのに2～3週間かかる」との回答だったといい、現在までに遺憾や謝罪の意は伝えられていない。現在はコストコ米国本社に陳情書を送った状況だという。

同店駐車場ではキムさんの死亡後、各階にクーラーボックスに入ったミネラルウォーターが置かれるようになったが、冷風機などは作動していないという。他のカート管理係に取材したところ、「多い日で5万2000歩、歩いている。重労働だと私たちはずっと訴えてきていた。（クーラーボックスを置くようになったのは）単なるパフォーマンスだ」と話していたという。

この記事に、韓国のネットユーザーからは「米国なら天文学的な金額の訴訟になるのでは」「人が死んでいるのだから、きちんと罰して罰金を課すなりしてもらいたい」「コストコ不買運動を始めよう」「代表理事ともあろう人間が葬儀場まで行ってこんなことを言うとは。厳しく罰してほしい」「なんて人でなしなんだろう」「本当に許せない行動だ」「4万歩？26キロ？自分が一度経験してみるといい」など、怒りの声が殺到している。（翻訳・編集/麻江）